2023年9月4日,LG电子在慕尼黑全球最大的年度移动行业活动之一的IAA MOBILITY上举行了首场新闻发布会。LG首席执行官William Cho在慕尼黑展览中心的主舞台(A1展厅)发表了公开演讲,新闻发布会主题为“美好生活,乐金相伴”。William Cho分享了LG公司对移动行业未来的看法,并表达了LG在未来想要推动整个移动生态系统产生重大变革的愿景。
今年7月,LG电子正式宣布成为“将为用户提供智能解决方案”的战略目标,LG希望可以在人们日常生活的各种场景中为用户增强体验感。随后LG突破性推出了ThinQ up 2.0应用程序,将普通家电产品转换为可互联的智能生活解决方案。在这场发布会上,LG展示了公司期望能在未来增强移动客户体验感的独特愿景。
汽车行业正在不断向着电动化和自动驾驶方向发展,借此机会,LG将在移动领域创造出更多客户价值。在不远的将来,汽车将不仅仅是一种交通工具,而是一个可以提供客户差异化体验的自主空间。
LG首席执行官William Cho表示:“LG已经为消费者持续提供了近70年的服务,在这段时间里,我们不断聆听新的建议,了解新的趋势,对全球用户及用户的生活居住空间进行不间断地研究与探查,将这一切最终转化为LG公司在消费电子行业的各种创新与实践。凭借我们在这一领域的丰富知识和经验,期望能可以通过发布会向各位展示LG公司对于移动行业未来发展趋势的看法。”
LG一直以来都以用户体验为导向进行生产产品和用户服务,依靠精准的市场洞察力配合专业技术知识推动了LG汽车零部件解决方案(VS)公司的快速发展。LG在过去的十年里不断投资VS公司,成功将该公司业务扩展到了汽车零部件和解决方案市场。
根据咨询公司Strategy Analytics提供的数据显示,LG以大约23.3%的市场占有率,占据了去年全球最大的汽车远程信息处理市场。自2021年以来,LG在音频、视频和导航(AVN)均占据了两位数以上的市场份额。这些成果可以归功于VS公司以差异化战略为主导的产品和服务,VS也因此获得了主要汽车制造商的认可和信任。
阿尔法能力:用户体验为核心实现愿景
LG最近针对汽车拥有者进行了一项关于模拟实际自动驾驶汽车内部的环境的实验。研究结果表明,大多数人将自动驾驶汽车当作一个专属的私人空间,自动驾驶技术可以使他们在车内自由地做自己想做的事,比如玩耍、工作和独处。深入调查显示,如今汽车使用者对于用车抱有类似的态度,72%的人认为汽车旅行是一个自我放松的时间,有43%的人认为驾驶室是一个有意义的个人空间。
基于上述用户洞察,LG重新定义汽车为 “个性化数字洞穴”,并设立了三个可以供用户体验的主题——可转换、可探索、可放松,成为了LG实现未来的移动性愿景的重要支柱。“可转换、可探索、可放松”三个主题被统称为LG阿尔法能力,这是LG在用自己的方式诠释一切皆有可能。
可转换体验:打造适应用户需求的环境
LG认为车辆的内部空间可以为了适应不同情况或目的进行物理转换,例如变成可以用餐的餐车、可以工作的办公车,如果顾客有需求,甚至可以变成汽车电影院。如果用户需要将车内空间变得更加灵活,LG将提供定制方案,用户将通过方案获得优质的可转换体验,这将是一次满足和超过乘客期望的独特体验。LG通过创新显示器来完成解决方案,包括各种形状的透明、灵活、可滚动的显示器,这一切服务将因为LG家电的优越性能而变得栩栩如生。
可探索体验:用定制内容填满车内空间
LG认为未来的汽车应当能够理解用户每一次旅程的独特背景,汽车应当考虑旅行的目的地、旅行时长和其他的各种变量,通过量身定制的内容推荐为每位用户推荐更智能的旅程。LG相信,先进的人工智能(AI)和扩展现实(XR)技术的结合将为每一位驾驶员提供差异化的超凡体验。
LG利用公司先进的人工智能技术将移动性体验提升到了新的高度。LG开发的交互式车载语音助手,会先考虑行程时长和目的地再向用户进行内容推荐,推荐项目会控制合适的时长,在到达目的地前完成,无需自己选择,解放用户双手。此外,通过增强现实(AR)技术搭配包含LG透明OLED显示屏的挡风玻璃,可以通过LG提供的技术,用户将自己置身与完全不同的城市或国度,或者完全改变汽车内部的外观。
可放松体验:为用户带来更多的舒适感
可放松体验的含义为利用LG先进的技术和互联服务,帮助用户放松身心,享受独处时间。LG可以将用户的车内变成一个美丽的虚拟花园,在繁忙的城市里呼吸新鲜空气,或者在座位上进行热按摩,同时听舒缓的音乐,或者进行人工智能咨询,帮助用户度过轻松舒适的一天。LG在家电、显示器、数字健康和其他客户服务领域拥有丰富的专业知识,才能为客户定制出专属体验。
“阿尔法能力”的三大主题是LG未来移动性的核心目标。差别于其他同行业竞争者,LG的每个主题体验将围绕用户自身展开,以满足用户的目的为最终导向,通过公司的技术、服务和内容为每位用户带来不同的体验。
电动汽车业务在SDV时代的三大关键变革
目前,移动行业正在加速迈向软件定义汽车(SDV)时代。SDV将在适应性极强的移动空间中通过高度复杂的电子设备为客户提供全新体验,远超过现阶段的所能达到的所有体验。为了迎接这个即将到来的新时代,LG正在开发专属于每个用户的设计,以在未来的移动环境中为用户提供差异化的体验。
LG在移动行业的业务主要集中于三个赛道:VS公司生产的车载信息娱乐系统;由LG和麦格纳国际合资企业共同打造的LG麦格纳电子动力总成公司(LG Magna)开发的电动动力总成系统;LG子公司ZKW集团开发的车辆照明系统。依靠多个业务部门,LG才能在未来的移动行业中拥有更强大的技术和核心竞争力。
LG在为用户提供信息娱乐的同时还将为驾驶员特别提供与驾驶相关的信息和娱乐选项。利用LG公司的相关先进技术,例如能够高速、大容量进行数据传输的远程信息处理系统、数字驾驶舱等数字接口,以及可以分析车辆位置的大数据和云解决方案。LG能为用户提供全方位的移动解决方案,以满足SDV时代不断发展的用户需求,并带给用户最优质的移动体验。
为了提高电动汽车电子动力总成的性能并扩大产品的可用性,LG麦格纳公司正计划在匈牙利米什科尔茨建造一个新的工厂。该工厂占地约26400平方米,将是LG麦格纳在欧洲的第一家制造厂,预计会有助于增加LG在欧洲汽车市场的影响力。
通过给电动汽车提供充电解决方案扩展移动性
在未来LG有望通过给电动汽车提供充电解决方案的业务,来增加自身所拥有的移动生态系统。LG在去年收购了拥有核心电动汽车充电器技术的HiEV充电器,作为LG提供涵盖车载和非车载领域移动体验战略的一部分。LG的电池业务也将协同发展,预计在未来几年内快速增长。
为了满足未来移动行业日益增长的需求,HiEV充电器推出了四种不同类型的电动汽车充电器,在解决现有方案弱点的同时,也积极采纳用户的新意见并收集用户的新需求。该产品应用LED显示屏提供消息提醒和触摸控制,使产品变得更加便利。新充电器还拥有一系列加强安全功能,如防水防尘、在充电过程中提供电气保护和热保护,并提供连接器锁定检测和远程更新系统。
LG期望扩大自身的电动汽车充电业务,利用公司在制造、质量控制、售后服务和供应链管理方面的能力来增强客户的充电体验。
LG首席执行官William Cho总结道:“我们坚信未来的移动行业将发生不一样的变化,企业需要专注于带给用户更高级别体验的使命。LG将凭借创新的移动解决方案,努力完成这一使命。在这即将开启移动的未来之际,我们邀请所有行业领袖加入我们这段激动人心的崭新旅程。”
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