9月19日，知乎在北京举办2023知乎商业大会（以下简称“商业大会”），公布了200个入围2023“知乎好物100”的品牌名单。其中，专业运动耳机品牌韶音入围，Shokz韶音中国区CEO杨云还带来了主题演讲，分享了品牌如何借助知乎完成从产品研发洞察到口碑打造、销量提升的闭环。
（Shokz韶音中国区CEO杨云）
杨云介绍，韶音科技成立于2004年，致力于成为全球领先的专业运动耳机品牌。知乎作为“专业”的内容平台，聚集着大量专业创作者和新职人，是韶音进行消费洞察的核心平台。2013年，骨传导耳机还不为大众熟知，韶音就关注到有用户在知乎上讨论骨传导耳机的漏音问题。“受此启发，韶音专门组建了‘漏音屠龙’技术攻坚小组，十年来不断对底层声学技术进行深入研究、优化与升级。”杨云表示，此后韶音不断通过知乎用户的痛点反馈进行产品体验提升。例如，曾有知乎用户反馈，耳机在健身房里无法躺下卧推，后挂处躺下时会把耳机顶起来，韶音因此在不入耳设计基础上减少了耳机后挂的存在感，“知乎给了韶音产品研发的推动力。”
2015年，中国马拉松运动井喷，韶音计划将专业运动耳机推向大众，知乎成为进行产品技术科普和品牌推广的关键平台。杨云介绍，知乎新职人具有不同的专业背景，能从不同角度拆解产品力。例如，在“长期用耳塞听歌会导致听力下降吗？”问题下，动物学话题优秀答主“瞻云”从耳道的特殊性和脆弱结构进行科普，诠释“不入耳”对健康的重要性；在“有哪些适合跑步用的智能耳机推荐？”问题下，健身、跑步话题优秀答主“奶黄包包包包”从跑者视角带来体验：“之前担心是否舒适，实际跑步佩戴，它完全没有存在感”。
杨云透露，韶音自2020年起连续三年蝉联中国区骨传导耳机市场出货量和销售额第一，在2022年更是取得了71.4%的市占率。在这背后是韶音奉行专业，坚持长期主义的理念，杨云说：“未来也希望和知乎一起，将‘专业’理念传递给更多用户。”
专业也是知乎与新职人的最大共识。知乎创始人、CEO周源在商业大会上表示，新职人是专业并相信专业的人，知乎要做的就是用专业影响专业，帮助品牌和新职人在一起。“新职人是最大的商业机会，未来就看新职人。”
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