越来越多的企业意识到退货管理的重要性，也会采取积极的措施节约资金，提高客户满意度。企业积极应对退货处理对客户关系、品牌忠诚度、净收益意义重大。而ERP进销存管理系统可以帮助企业更加合理、规范处理退货流程。
企业销售业务发生时，企业将客户需要的订单按时出库，ERP进销存管理系统可根据销售订单直接生成销售出库单，销售出库单生效后，企业库存里面的出库货品的库存量便会减少，同时增加营收账款。但是当客户收到货物后因为某些原因而退货，那么企业在收到退货货品后，就需要办理出库单、销售退货单、应收账款单等相关退货手续，不然管理就会出现混乱，账实不符等情况发生。
正航ERP进销存管理系统退货管理解决方案针对于企业销售退货问题管理，正航ERP进销存管理系统从两个方面帮助企业优化、规范退货流程：
1、仓库管理人员在收到退货的货品后，会根据相应的出库单办理退货手续，并登打相应的销售退货单。退货单可由销售出库单转单生成，销售退货单剩下后货品的库存量便会增加，应收账款会减少。
2、企业若存在委托销售业务时，正航ERP进销存管理系统还支持委托销售出库业务模式，可先将产品机房在经销商或代理加盟商那边，进行销售处理，此时，在ERP进销存管理系统里面登打《委托代销单》，待商品实际销售后，再登打《代销结算单》进行账款及成本计算即可。
企业如果没有规范、处理销售退货，退货随便操作，有可能给企业造成很大的负面影响。而正航ERP进销存管理系统规范、科学的退货管理流程，既能保障顾客退货权益，又能维护企业内部管理流程，一箭双雕，创造互利共赢局面。
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