电子元器件家族产品种类非常多，高达几千万种，元器件贸易商通常代理其中部分产品，有主营阻容感的，也有主营晶振的，或者主营二三极管等等。
不论主营哪种产品，在多品种、多批次、批量大小还各不一样的电子元器件贸易行业，由于产品同质化、价格透明化，贸易公司利润的主要来源还是信息差与服务。
现在的信息差越来越缩小了，显然要在服务上有所突出，服务响应时间是个很重要的指标。
上游客户常常一次性发来几百个料号的采购需求（BOM表），要求企业一天内报价的情况比比皆是。
同等价格比速度，哪家供应商能以最快的速度响应客户需求，客户就选谁。
所以，哪怕只比竞争对手慢一分钟，也随时面临着丢单的风险。
然而，商场如战场，因为报价太慢、太晚导致丢单也是常有的事。
时间就是金钱，我们来算一笔账，以一张订单挣1万块钱为例，如果每天丢1单，一年就等于白白丢了360万！
这笔账，相信元器件贸易企业老板不会不懂得算。
但大多却也找不到好方法扭转这个局面。
为什么呢？
我们得从业务员接单说起。
当业务员接到下游客户的采购需求时，一般流程是这样的：
1、业务接到客户需求-->匹配产品-->查库存-->有库存现货的，业务给客户报价-->交易下单
2、业务接到客户需求-->匹配产品-->查无此库存，电话或微信采购，申请询价-->采购回复询价结果-->业务给客户报价-->交易下单-->采购下单-->业务与采购确认交期
流程看似不复杂，但这其中有几个关键环节有很大的工作量，而且极其容易出错。
1、 匹配产品费时：
往往下游客户都是发的BOM表，BOM表格式以及列都是不确定的，其中包含各种品类的料号几百个甚至上千个，此时业务员要查是否有库存，需要先把客户提供的信息和自己公司的产品资料一一做匹配，产品多，编号长，费时费劲不说，还很容易匹配错误。（BOM表中如果信息极少的话，业务员还要上网搜索才能确定是哪个产品）
2、 报价难度大：
元器件产品价格波动频繁，再加上每种客户类别的定价策略是不同的，业务员报价多少才合适？要确认公司标准售价、与客户历史交易价格、市场现在行情等等，报价难度很大。
3、 外调询价：
采购人员有不同品类的分工，没有库存的元器件业务员还要一一整理出来发给对应采购人员，等采购人员去市场询完价回来再报价。
4、 报价稽核：
业务员凭经验填价格，算错价格，造成利润损失也是常有的事。所以现在有的贸易企业还有订单价格稽核的环节，而稽核环节的增加，又造成流程复杂，订单返工，接单效率就更低了。
如此一来，业务员为了给客户一份准确的报价，需要反复的做核对、查询、跨部门沟通、计算、确认、等待稽核等动作，需要花费大量的时间。
常常一个报价单搞下来，一天就没了。
如果同时还有新的客户需求进来，业务员根本无暇顾及。
一个单子丢了不说，另一个单子也同样走在快丢了的路上。
如此速度，丢单丢钱不说，久而久之，客户对贸易商的口碑也会大打折扣，对贸易商没信心，甚至不再来找你询价了。
从此进入一个“响应太慢-丢单-丢钱-口碑变差-丢客户-丢钱”的恶性循环。
当然，也有一些元器件企业，凭借超快的响应速度，在这方面就没怎么吃过亏。比如灿昇科技、万联芯城、富临通电子、荣茂电子、固得沃克等企业，在接单响应速度方面都是一把好手！
接单响应速度能有多快？
低至1分钟！
眼见为实，戳视频体验吧！
其实接单响应速度并不是业务员一个人的事情，他取决于元器件企业内部的跨部门流程打通和协同效率。现在通过正航电子元器件贸易ERP系统，可以实现以业务为导向，把销售，采购，仓库等各个部门流程串联打通，流程化的执行，大大提高各部门协同效率。业务员接单响应不再慢，企业一年多挣360万！
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