ERP软件项目不是一个传统的IT软件项目,他是一个关于人的项目。众所周知,ERP系统是由人去操作和应用,才能产生价值,每一个人的行为都受一定的思想意识支配,天长日久的行为,会形成一种习惯,多年的习惯又会形成了一种不成文的“文化”。如果这种“文化”不能使企业适应这种全球市场竞争的要求,就需要改革。
技术问题比较容易解决,但长期在人们头脑中铸成的思想意识,决不是短期能够改变的,这就是信息化管理艰巨性之关键所在。
不要以为上了ERP系统,管理水平就“一定”会提高,库存和成本就“一定”会降低,这是一种天真的想法。ERP系统的运行机制提供了这种可能,但是是否“一定”实现,归根结底,要看企业文化。
企业文化的内容很多,但是为了用好ERP管理系统,以下八个字是必须融汇在企业文化中,不可缺少。
1)创新
ERP软件项目是一个改革管理模式的项目,将由一个手工管理模式改革到ERP软件的管理模式下,这就需要企业要有创新的企业文化。任何一种新工具的使用都会带来流程的改变,工作方式的改变,企业固有的思考模式和多年养成的工作习惯,要有勇气去改变,这就是创新。
另外,企业有一套完整科学的激励机制,促使每一位员工能够居安思危,永不自满,鼓励改革创新。没有孜孜不倦的精神,企业不可能保持持续发展。
2)和谐
遇到问题互相指责、扯皮,推卸责任,这不是和谐。这种文化也不能促使企业有序发展,只能让部门间关系越来越差,成为企业发展的绊脚石。遇到问题,争执几句是可以理解的,但是大家争论的目的,不是把责任往外推,而是要着眼于解决问题。大家要抱着互相理解的态度,一起思考解决方案,这样做才是和谐。
成功实施ERP管理系统单靠每个人的作用是不够的,需要全体员工共同努力才能取得成绩,因此必须发扬团队精神。而高管团队应当成为企业团队精神的榜样。
3)分享
ERP管理系统是一个体现现代管理和高新技术的信息系统,需要对全体员工进行大量强化培训,不仅要熟悉现代管理理论,灵活应用最新信息技术,更要掌握认识和处理各种事物的辩证、务实的思维方法。所以在实施过程中,分享精神尤为重要,只有大家把自己的理解与实践互通有无,才能使项目加快前进的速度。
4)奉献
要想把ERP实施好用好,有大量的工作需要做,同时ERP项目又不是项目组成员一号优先级的工作。因为他们不会把企业的正常业务停下来,专门去实施ERP。这就是ERP项目的两难困境,也是企业要面临的挑战。所以奉献精神对于ERP项目非常重要的。
当然企业不能只让员工奉献,建立有效的适宜的薪酬与绩效制度是建立良性企业文化的有效手段。
实施ERP系统会遇到许多困难,只有通过创建一个良好的企业文化,才能克服众多的障碍,取得成功和实效。换句话说,如果企业文化没有包括上述4项内涵,成功实施ERP软件将会是可望不可及的空想。
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