其他员工之所以不配合CIO的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么。因为他们毕竟不是从事我们这方面工作的,有些话我们自己可能一-听就懂,但是,他们听了就象天书一样。毕竟隔行如隔山呀。如我们要实施电子行业ERP系统项目，而在上项目需要现在要让销售人员准备客户信息。我们对销售经理说,让销售人员把各自的客户信息整理一遍。这么说可以吗?明显不行的,到时候,销售人员可能就直接把他们手头上的客户信息发给你就了事呢。
我们分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。就拿上面这个准备客户信息来说吧,首先,我们要设计好客户信息的格式,如客户编码的编制方法;如要规定哪些字段是必须填写的,如至少要填写一一个联系人与联系方式等等;如要说明信息要全 ,对于现在暂时不交易客户如何处理,是否要包括在内等等,都要在分配任务的时候,给相关人员讲清楚。如此的话,这些任务才有可操作性,否则的话,光凭一句话,让他们如何去操作呢?
最后，在分配任务的时,要设置最后的期限，否则的话，用户就会拖延。如以上这个客户信息的整理工作，我们可以要求销售人员在3月30日前完成。这个期限要具体，最好不要说一个星期或者一个月之内完成。 因为三天也是一个星期、七天也是一个星期。 而按照员工的心理,你若要求他们一个星期之内完成，即使只需要两天就可以完成的工作，他们也会放到一个星期的最后两天去做。所以,我们在分配任务时，要把时间落实到具体的时间上，让他们没有拖延的借口。
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