财务部小王刚来公司时，是个精致的猪猪女孩。美发，画暴雨都冲不走的妆，涂指甲，各种小花裙。不到一个月，妆也不化了，黑眼圈幽深深地藏在眉眼下，一进办公室就打哈欠。领导十分关切地询问怎么回事。
小王皱了皱眉头，黑眼圈陷得更深了，“这个月收到不明回款非常多，特别是扫码支付的，不知道哪个客户转来的，要加班加点确认。”
不明回款？
情况一：A客户是低频交易型，完成交易后扫码支付给公司，但是并没有事后告知业务员，而业务员也未及时追踪，这时候，财务就收到一笔不明回款了。
情况二：A客户是低频交易型，完成交易后扫码支付给公司，并将转账截图转发给业务员，而业务员未及时反馈给财务，这时候，财务就收到一笔不明回款了。
不论是哪种情况，单单财务去追踪几乎是无迹可寻的。小王加班加点的原因就是，把一张张对象不明的收款单交给业务员，业务员挨个找客户，根据客户描述找到应收款单，再认领回来。过程冗长，且不确定性。
如果想要让黑眼圈小王变回猪猪女孩，公司还得从业务和财务两方面考虑呢。一个完整的回款流程涉及到业务员、销售、财务和客户，寻找到回款的关键信息、方法，设置优化的策略和规则，从而建设一个循环的公司回款机制。
一、工作流程化，渗透到组织架构中回款目标化。
公司要把回款的目标分解到各个业务员，不同欠款类别整理出优先级，划分成不同的时间维度开展起来。在每月的固定时间，把客户付款单交给财务。而财务也要从专业的角度来优化回款的方式，找到回款欠款的对策以及处理方法。
实物奖励。对客户的及时回款，尤其是大订单金额的，可赠送适当的实物礼品，以此来激励客户能够主动回款。
现金奖励。对内来说，不论是财务、业务员，要想增加督促效果，最好的还是每月新增绩效奖金，对主动催款的员工给予定量的补贴，增强员工的责任感。
三、领导加强对回款工作的监督团队协作讲究配合，而关键人当然离不开各个部门领导的支持。业务部和财务部的领导要做到推进制度与人的进程，把握回款难点，适时敦促。
四、未雨绸缪，“铺平”回款前的路
规范签约手续，不给账务留后路；
提升自我，成为“收款达人”；
不放松应收账款的日常管理
内部控制要做好，为回款打好基础
良好的售后服务是回款的无形利器
自从公司规范制度后，黑眼圈小王再也不用顶着熊猫眼了。美发，画暴雨都冲不走的妆，涂指甲，各种小花裙。精致的猪猪女孩又回来了。
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